FAQs

Cancelación del Pedido

Sí quieres cancelar tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de orders@arolaborganic.com indicándonos tus datos y los datos del pedido.
Ten en cuenta nuestras condiciones de envío y devoluciones al ponerte en contacto con nosotros.

Confirmación Pedidos

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, a través del email orders@arolaborganic.com.

Y cuando tu pedido esté preparado y salga del almacén recibirás un email con el número de tracking de FEDEX, con el que podrás realizar el seguimiento de tu pedido.

Dirección de envío

Actualmente enviamos tus pedidos a cualquier localidad del mundo. 

Distribuidor oficial

arolaborganic.com es distribuidor oficial de todos los productos que vendemos.

Impuestos

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Pedido Incorrecto

Si por error recibes un artículo diferente al que habías pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: orders@arolaborganic.com

Producto Defectuoso

En arolaborganic.com sólo vendemos artículos en perfecto estado y 100% originales.

No aceptes le entrega si el paquetes está defectuoso y devuélvelo a FEDEX.

Si ya has aceptado la entrega y si recibes algún artículo defectuoso, roto o con algún defecto de fábrica, ponte en contacto con nosotros a través de orders@arolaborganic.com.

Productos

Los productos coinciden con las imágenes, excepto en aquellos casos que hubiera algún error con la foto que aparece en la página web. Los productos son los mismos que puedes encontrar en cualquiera de nuestras tiendas. Además recuerda que somos distribuidores oficiales de todas las marcas que vendemos, por lo que siempre recibirás el producto original.

Registro

No es necesario registrarse para poder realizar una compra, basta con facilitar los datos necesarios.

Tiempo Entrega

Todas tus compras de arolaborganic.com te las enviamos con FEDEX, la compañía líder en transporte de paquetería.

Como trabajamos con el mejor operador logístico, que tiene la mayor red de transporte y una gran experiencia en logística de distribución, por lo que te podemos ofrecer una gran seguridad de que tu envío llegará con éxito. Todos los pedidos que realices en días laborables los recibirás en un máximo de 5 días laborables, aunque la media de entrega es de 48h-72h horas, dependiendo de la hora en que realices la compra.